Szállítási és fizetési feltételek

A jelen Szállítási és fizetési feltételek a EUROPEAN OFFICE Kft. (2100 Gödöllő, Dózsa Gy. út 18. I/3., cégjegyzékszám: 13-09-112513, adószám: 12774096-2-13, bankszámlaszám: 11600006-00000000-17886075) (a továbbiakban: a cég) weboldalán keresztül történő kereskedelmére vonatkozik, és azonos a jogszabály által előírt Általános szerződési feltételekkel.
Amennyiben nincs külön utalás, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet az irányadó. A jogszabály szövege itt olvasható.

Megrendelés, vásárlás

1. A vásárló a vételi ajánlatát a webáruházon keresztül teszi meg a kiválasztott termék megrendelésével. A megrendelés előtt a terméket kosárba helyezi, a kosarat ellenőrzi, és elfogadja a szállítási és fizetési feltételeket. A vásárlónak lehetősége van a megrendelése kinyomtatására.2. A termékeknek a honlapon feltüntetett ára bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban a postázás vagy a kiszállás költségeit.
3. A cég a megrendelés elfogadásáról visszajelzést küld. Az e-mailben megküldött visszajelzéssel a szerződés létrejön. Az e-mail minden esetben tartalmazza a megrendelés nyomon követéséhez szükséges linket.
4. A vásárló köteles a vételárat a megrendelés után haladéktalanul, legkésőbb azonban a megrendeléstől számított 8 napon belül megfizetni. A kifizetés a vásárló által választott módon (banki átutalás, PayPal, kártyás fizetés) történik a megrendelés számának feltüntetésével.
5. Az utaláshoz szükséges adatok:
EUROPEAN OFFICE Kft.
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-17886075
(ERSTE BANK Hungary Rt.)
6. Utánvétes fizetésnél és szállításnál a szállítás/postázás és csomagolás díja egységesen bruttó 550,- Ft.-tal nő. Ezt a rendszer jelzi, amennyiben ezt a fizetési módot választotta. Utánvétes fizetés esetén a cég a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja magának az áru tulajdonjogát. Utánvéttel max. 50.000,- Ft. értékhatárig lehet vásárolni.
7. Amennyiben a fizetésre a fenti határidőn belül nem kerül sor, a megrendelést a cég törli, a szerződés pedig ezzel megszűnik.

Fizetési módok

8.   A következő fizetési módok választhatók: előreutalás (banki átutalás), PayPal, ill. bankkártyás fizetés a PayPal rendszerén keresztül, utánvét, készpénz – kizárólag személyes átvétel esetén. A vásárlói fiók Megrendelések menüpontjában a Fizetek szóra kattintva utólag is van mód a fizetési mód módosítására.
9.   Átutalás: A megrendelést követően a megrendelési szám megadásával utalhatja az összeget a cég megadott bankszámlájára. Amint megérkezik az összeg, indítjuk az árut. Lehetőséget nyújtunk arra is, hogy vásárlóink faxon vagy elektronikus úton megküldjék nekünk az átutalás igazolását (pl. válaszlevélként a megrendelés visszaigazolására), így az árut a következő kiszállítással küldjük.
10.  PayPal, ill. bankkártyás fizetés a PayPal rendszerén keresztül: a leggyorsabb fizetési mód a világszerte legelterjedtebb internetes fizetési rendszeren keresztül. Bankkártyás fizetésnél regisztrációra sincs szükség. További részletek a lap alján lévő dokumentumban.
11. Utánvét: Az árut és a szállítási költséget az átvételkor fizeti ki. Ennek külön költsége van (550,-), amelyet mind a Posta, mind a futárszolgálat felszámol. Ezért nem építettük be a szállítási árba, hogy azokat ne terhelje, akik nem ezt a fizetési módot választották. Amennyiben utánvétes fizetést választ, de nem hagyja jóvá az 550,- Ft-os költségnövekedést, a megrendelés megjelenik ugyan a rendszerünkben, de érvénytelenné válik.
12.  Készpénzes fizetés: kizárólag személyes átvétel esetén választható. A rendszer ugyan megengedi, hogy más szállítási módok esetén is kiválassza, ekkor azonban a megrendelés érvénytelen lesz, amíg más fizetési módot nem választ. Ha erre 1 héten belül nem kerül sor, a megrendelést töröljük.

 Rendelés visszavonása

Kiszállítás

15.  A cég a termék kiszállítását a termék vételárának és a szállítási költségnek (a megrendelőlapon: végösszeg) a bankszámlán, ill. PayPal számlán történt jóváírása után kezdi meg heti egy alkalommal, keddi napokon.
16.  Utánvétes termékek esetén a kiszállítás a megrendelést követő kedden történik.
17.  A termékeket a DPD Hungary futárszolgálattal szállítatjuk, egyes nem törékeny termékeket postai úton kézbesítjük. A vásárláskor szállítási címként azt a címet érdemes feltüntetni, ahol a terméket munkaidőben át tudja venni. (A futárszolgálattal házhoz szállított termékek útvonala nyomon követhető a vásárlói fiókon belül a megrendeléseknél.) Vásárlóink kérésére lehetővé tettük, hogy kisebb súlyú törékenyebb termék esetén is választható legyen a postai szállítás. Ebben az esetben viszont a törésért nem vállalunk felelősséget. Szállítás során törött árut csak abban az esetben cserélünk, ha Ön a futárszolgálattal történő teljesítést választotta.
18. Egyes termékek nem találhatók meg a magyarországi raktárunkban, erre a terméklapon vagy külön e-mailben felhívjuk a vásárló figyelmét. Ezeknél a termékeknél a szállítási határidő 2-3 hét. Az áru megrendelésével és kifizetésével a vásárló ezt tudomásul veszi.
19.  A házhozszállítás díja függ a termék méretétől és súlyától, bruttó 1700,- és 6000,- Ft. között változik. 20.  A cég vállalja, hogy bruttó 50.000,- Ft-ot meghaladó termék vásárlása esetén átvállalja a vásárlótól a kiszállítási díjat. Ez a kedvezmény a cég által a végösszegből vállalt kedvezmény, amelynek költségét a vásárlónak kell viselnie az "Elállás" fejezetben részletezett elállási jogának gyakorlása esetén.

Személyes átvétel Gödöllőn

21. Kérésre természetesen lehetőség van személyes átvételre Gödöllőn, de mivel az áru 2009 januárjától új raktárunkban (2100 Gödöllő, Állomás tér 5. - alagsori üzlethelyiség) található, ahol nincs állandó személyzet, minden esetben kérjük, hogy telefonon vagy e-mailen előre egyeztessenek időpontot a személyes átvételre. Tokok esetén biztosítjuk a személyes átvételt az irodánkban is (2100 Gödöllő, Dózsa Gy. út 18. I/3.) hétfőtől csütörtökig 8-16, pénteken 8-12 óra között. A személyes átvételre azután kerülhet sor, hogy az erről szóló visszaigazoló e-mailt megkapta.
Amennyiben olyan árut foglaltak le, amely a kijelzés szerint nincs raktáron, természetesen mi vesszük fel Önökkel a kapcsolatot, amint az áru megérkezik.
A személyes átvétel lehetőségét a megrendelési folyamatban a "Szállítási költségnél" a legördülő menüben lehet kiválasztani.
Megjegyezzük, hogy amennyiben ily módon megrendelte az árut, és az raktáron is van, akkor legfeljebb 1 hétig tartjuk fel Önnek.

Elállás

22.  A vásárló a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
23. A vásárló a terméket lehetőleg az eredeti csomagolásban, sértetlenül küldje vissza.
24. Az elállási jog gyakorlása esetén a cég köteles a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30. napon belül visszatéríteni.
25. Amennyiben az áru nem rendeltetésszerű használat miatt hibásan érkezik vissza, a cég jogosult a vásárlótól az ebből eredő kárának megtérítését követelni.
26. Az elállási jog nem gyakorolható olyan áru esetén,
      a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
      b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
      c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely  természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
      d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
      e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
       f) szerencsejáték-szerződés esetében.

   Jótállás

27. A cégtől vásárolt árura a Ptk. szerinti jótállási kötelezettség az irányadó.